一部のPipedriveの設定と機能は、PipedriveアカウントのAdminユーザのみが使用できます。
管理者ユーザーが誰かわからない場合、セキュリティ上の理由からPipedriveのサポートからはお答え出来ません。
このような場合は、上司の方に連絡するか、Pipedriveを使用しているチーム内で管理者が誰なのか確認をお願いします。